Mercado Libre: el detrás de escena del centro de logística que maneja 14 millones de paquetes

La consolidación de la industria del comercio electrónico, también conocido como eCommerce, trae consigo la naturalidad de recibir un paquete de forma rápida y sencilla: un par de movimientos en la web y el producto estará listo en la puerta de tu casa. Ahora bien, no es tan sencillo como parece. Detrás del empaquetado se esconden una serie de pasos que el consumidor no conoce, por eso, Ámbito visitó Mercado Libre para revelar cómo es la logística empresarial.

La forma de organizar las operaciones logísticas es una pieza clave para el éxito de las ventas virtuales, no solo porque determina los distintos labores de la cadena de suministro, sino que también permite ofrecer excelentes condiciones de distribución. En esta línea, el director de operaciones de Mercado Libre Argentina Eric Sutton destacó la creación del «fullfilment», un espacio que está diseñado para almacenar stock y preparar las compras del usuario.

A diferencia de los tradicionales, este centro que está ubicado en el partido de La Matanza, provincia de Buenos Aires, se destaca por la capacidad de reunir 14 millones de mercancías de manera simultánea. Desde pymes hasta una marca reconocida, todos pueden guardar sus productos en las bodegas y recortar tiempos de espera para el usuario.

Sutton aseguró que el equipo IT ocupa un rol fundamental en el sistema operativo: «La propuesta interna mejora gracias a la parte sistémica. Tenemos muchas eficiencias tecnológicas que permiten procesar más de 14.000 paquetes por hora y reconocer los destinos, gracias a un LED que escanea». Además, detalló que de 9.000 empleados, la mitad son de tecnología. «Crean todo lo que está detrás: cómo almacenamos, como piqueamos, cómo distribuimos, cómo crearle la mejor ruta a las camionetas, todo eso con nuestros propios desarrolladores», cerró.